一、體驗式培訓
企業越來越關注員工的發展,不少企業花了大量的時間和金錢于員工培訓,事實證明,大多數培訓所獲得的知識與技能常常不能在實際工作中運用,只有不到10%的培訓內容真正轉化為員工的實踐技能或績效。最為常見的就是內審員培訓,不少員工參加了為期2天的培訓后,內審員證也拿到手了,但是回到企業組織開展內部評審時,卻又犯了迷糊:如何統籌審核過程、如何使審核不停留在表面、如何開具不符合項、如何對不符合實施有效整改等問題無法解決。質量負責人在一個實驗室的運行中相當于“管家”的角色,地位至關重要,一般來講,質量負責人的素質高低決定了一個實驗室體系運行的優良與否,很多現實情況是,企業沒有少派質量負責人去參加培訓,但實驗室的體系運行與文件之間仍然是典型兩張皮,到外部評審時仍要經歷“脫層皮”式的煎熬。以上類似情況不一而足,讓很多最高管理者心生疑惑:到底是培訓課程出了問題,還是參加人員聽課時出小差?
這種疑惑很好解答,只要最高管理者親自去參加一次這樣的外部培訓就會豁然開朗。外出培訓通常是聽大課形式,一個班一個老師上百名學生,授課時主要針對準則條款解析,很少碰觸案例,而且“老師上面講的唾沫亂飛,學生下面聽的云霧繚繞”,即便有個愛好學習的學生,聽得不明準備發問,課下老師也很快不見了蹤影……
相對于大班上課,小班教學現在更受最高管理者的青睞,因為這種形式不僅要求老師講得更清楚,學生也能聽得更明白。迪瑞科特在近十年的培訓歷程中,不斷研發課程內容、創新授課形式,將評審經驗、咨詢經驗融入課程內容及授課過程中,創造出一種新的小班教學模式“體驗式培訓”。融理論知識、實踐經驗和實際技能于一體的“體驗式培訓”,以“互動溝通、問題導向、團隊學習、案例教學、參與場景”為主要特色,融培訓于體驗之中,通過問題場景設置,讓學員置身構筑的角色/崗位之中,多發現問題,多解決問題,力求“一次培訓解決N個問題” ……
二、定制化服務
以前,80%的客戶會問:“你們有什么課程?請安排講師來給我們上課。”現在,80%的客戶會要求:“我們有這樣一些問題,請你們的專家來為我們設計一套培訓方案和培訓課程!”客戶不再接受培訓公司照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程,而要求其要有自己的研發能力與專業人員,在充分調查與分析的前提下,為企業量身定做培訓計劃并有始有終地執行與實施它。
迪瑞科特管理咨詢機構順應時代變化與市場需求,及時調整培訓模式,從提供模式化課程轉變成提供定制化培訓,在保留主要課程菜單的基礎上,針對客戶在實際公司運營及體系運行過程中的難點、疑點,“具體問題具體分析”,配置相應課程,從而達到“人無我有,人有我優” 的目標。定制化培訓服務的主要流程如下: